Descrição
Estas ações de formação poderão ter, como base, um conjunto de referências de metodologias, nomeadamente:
• Project Management (PMI / PRINCE2);
• Metodologias ágeis (SCRUM);
• Business Analysis (IIBA);
Outras áreas de referência poderão ser também incluídas, tendo como referência a experiência dos profissionais da Reloading, e neste caso:
• PMO (Project Management Office);
• ITIL (Gestão de Serviços);
• BPM (Business Process Management).
A quem se destina
Esta formação é adequada para as empresas, departamentos que pretendem melhorar os seus índices de produtividade e de forma escalável e estruturada.
Objetivos
• Conhecer a estrutura das principais metodologias de referência (ref: PMBOK, BABOK; SCRUM, ITIL);
• Mapear as diferentes áreas de conhecimento das metodologias com situações reais e entender como estas poderão orientar na execução prática das suas atividades profissionais;
• Identificar ações de melhoria organizacionais/processuais através da análise dos diferentes use cases debatidos;
• Entender os conceitos e boas práticas que poderão ser aplicadas nas organizações através da realização de role-plays;
• Conhecer um conjunto de ferramentas e técnicas adequadas à Gestão transversal.
O curso inclui
• Formação presencial de carácter expositivo que contempla sessões teórico-práticas;
• Possíveis sessões on-job com os formandos para melhoria de alcance dos objetivos da ação de formação;
• Utilização de conteúdos disponibilizados eletronicamente e necessários ao alcance dos objetivos;
• Disponibilização do respetivo certificado com base na nota obtida no exame e participação nas sessões de formação.
Programa
Fase 1: Durante esta fase, será efetuada uma análise, não só aos conhecimentos/experiência de gestão de projetos, como também se efetua uma análise às boas práticas de Business Analysis e Service Management. A análise às atuais ferramentas de suporte às atividades de Gestão poderá também ser consideradas como âmbito da atuação do serviço.
Considera-se adequada a disponibilização de, pelo menos, um interlocutor que permita responder e validar as abordagens propostas para a ação de formação. Os conteúdos programáticos têm estruturas base previamente preparadas e serão, caso necessário, reestruturados à medida das necessidades expressas pelo Cliente.
Fase 2: A formação decorrerá com base nos objetivos estabelecidos na fase anteriormente. A existência de indicadores de sucesso permitirá uma monitorização e garantia do nível de qualidade do serviço prestado. A conclusão desta fase terá como principais entregas:
• Avaliação dos indicadores de sucesso;
• Relatório final da ação de formação.
Fase 3: A consolidação da ação de formação é um processo de acompanhamento das entregas feitas. Após as sessões de formação, a nossa equipa especializada poderá suportar os nossos clientes, através de um serviço especializado de consultoria, com a medição dos indicadores de sucesso definidos e a definição e realização de ações que permitam alcançar os objetivos definidos. Este serviço é facultativo e será acordado em qualquer uma das fases anteriores (assessment ou formação).
